Є нюанс що пара фломастерів не пишуть!Як бути?

заплатила за товар по Промоплате, позвонил продавец, уточнил адрес и на следующий день отменил заказ из за, якобы , моего отказа. Деньги платформа вернула, но осадок остался. Больше по Промоплате не буду заказывать.